Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Registrierung, Coins, Sicherheit und mehr. Ist deine Frage nicht dabei? Dann hilft dir unser Support gerne weiter.
Registrierung & Konto
Ab welchem Alter kann ich mich anmelden?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um dich registrieren zu können.
Ich kann mich nicht einloggen
Bitte lösche deine Browser Cookies oder öffne die Login Seite in einem Inkognitofenster. Sollte weiterhin kein Login möglich sein, bitten wir um Kontakaufnahme beim Support.
Ich habe mein Passwort vergessen? Was nun?
Du kannst ganz einfach ein neues Passwort hier beantragen:
Neues Passwort beantragen
Wie kann ich die Sprache der Seite ändern?
Nach dem Einloggen kannst du oben in der Navigation über das Sprachmenü zwischen Deutsch, English und Español wechseln.
Wie kann ich mein Account löschen?
Im Bereich „Mein Profil“ kannst du deinen Account löschen.
Coins & Zahlungen
Was sind Coins und wofür brauche ich sie?
Coins sind die interne Währung auf unserer Plattform. Du brauchst sie zum Beispiel, um Nachrichten zu schreiben, Fotos oder Videos freizuschalten oder den Webcam-Bereich zu nutzen.
Bekomme ich bei der Registrierung kostenlose Coins?
Ja, du erhältst direkt bei der Registrierung 10 Coins gratis, mit denen du die Plattform ausprobieren kannst.
Wie kann ich weitere Coins kaufen?
Im Bereich „Coins kaufen“ kannst du Coin-Pakete bequem per Kreditkarte, PayPal oder weiteren Zahlungsmethoden erwerben. Die Coins werden dir direkt nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben.
Kann ich gekaufte Coins zurückgeben oder verfallen sie?
Bereits verbrauchte Coins können nicht zurückerstattet werden. Ungenutzte Coins können bei längerer Kontoinaktivität verfallen. Die genauen Regelungen und dein Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.
Zu den AGB
Sicherheit & Vertrauen
Was bedeutet das „Verifiziert“-Abzeichen bei einem Profil?
Profile mit diesem Abzeichen haben ihre Identität über eine Ausweisprüfung bestätigt. Das schafft mehr Vertrauen beim Kennenlernen. Du kannst dich in deinem eigenen Profil ebenfalls verifizieren lassen.
Warum sehe ich bei anderen Profilen nur einen Teil der Postleitzahl?
Aus Datenschutzgründen zeigen wir nur die erste Ziffer der Postleitzahl, der Rest wird durch Sternchen ersetzt. So bekommst du eine grobe Orientierung zur Region, ohne dass jemand deinen genauen Wohnort erkennen kann.
Bonus & Support
Was ist das Glücksrad und wie oft kann ich drehen?
Einmal am Tag kannst du kostenlos am Glücksrad drehen und dabei zwischen 0 und 25 Bonus-Coins gewinnen. Am nächsten Tag kannst du erneut drehen.
Wie erreiche ich den Support?
Über unsere Support-Seite kannst du uns jederzeit eine Nachricht schicken, wir melden uns so schnell wie möglich zurück.